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科技助力企万博体育APP业转型升级?HPE与燕加隆

  “年年难过年年过”,临近年关,有关企业破产和老板跑路的消息开始接二连三地见诸报端,一组历年来“201X年可能是最困难一年”的系列新闻截图更是刷爆了朋友圈。面对可能又是“最困难一年”的2016年,广大企业应该如何摆脱困境、实现转型升级?

  俗话说“科技是第一生产力”,在过去的一年中,总理更是将“互联网+”与“工业4.0”提升到了国家战略的高度,意图充分发挥互联网科技在生产要素配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中,提升实体经济的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。因此对于企业来说,将信息科技作为自己转型升级的帮手和助力,可能是当下最优的选择。

  作为中国第一个经济特区,同时也是信息基础设施极其发达、技术与产业创新不断的一线城市,深圳一直是改革开放的前沿阵地与桥头堡。这种特殊的地位与意义,也使得其始终处于各种改革话题的风头浪尖。在经济下行压力不断增大、企业转型升级需求愈发迫切的今天,经历了对外贸易的探索和兴盛阶段的深圳,又面临着以云计算大数据物联网为代表的新一代信息技术带来的时代机遇与产业挑战。那么在IT科技的驱动下,区域企业应当如何实现转型升级,深圳能够再次为我们提供参考答案么?

  回答是肯定的。作为深圳市的明星企业之一,成立于1997年的燕加隆集团,业务范围已经遍及全球近200个国家和地区。在业务不断增长的同时,从产品、服务的选型,到客户资源的开拓与管理,到针对不同客户的定制化服务,到订单的签订与交付,再到产品制造、质量控制、销售、报关、包装、物流、质检、退税……各个环节日益膨胀的时间和人力成本,让燕加隆集团总裁何贻信深深体验到了传统业务管理模式的效率低下。

  为了更加高质量、低成本、高效率地应对每天大量的工作负荷,在Hewlett Packard Enterprise(以下简称HPE)企业服务集团的帮助下,燕加隆集团通过实施由HPE提供的ERP解决方案,实现了业务流程管理与企业工作效率的飞跃。这一成功案例不仅为建材家装行业的同行们提供了学习的榜样,而且对于其他各行各业的企业也有着极佳的参考价值和借鉴意义。

  据HPE全球副总裁、HPE企业服务集团总经理谢少毅介绍,双方的合作其实源于一次机缘巧合。2015年初,在一起考察某家工业4.0企业的时候,何贻信与谢少毅在聊天中谈起了自己公司“互联网+”的发展意向,以及业务模式的转变。

  这个话题一下子就抓住了谢少毅。因为HPE企业服务集团所服务的客户通常以国有企业和外企为主,像燕加隆这样的民营企业很少接触。但是何贻信话语中所规划的模式,对于中国整个建材行业来说都是一个很大的颠覆。而“互联网+”在很大程度上就意味着对传统的颠覆,譬如在过去几年中,我们就先后见证了互联网手机如何颠覆传统手机生产行业,互联网电视如何颠覆传统电视的例子。

  如果HPE能与燕加隆一起合作在建材行业做一个颠覆,从传统贸易商逐步做更多的增值服务,甚至是参与全球市场的竞争,那么这对华南地区的民营企业都将是一个示范。因此谢少毅深深感到,这样的一个项目要能成功实施,将会非常有挑战和吸引力,并且对于整个行业来说也是一个“灯塔工程”,可以为其他企业做出表率。

  除此以外,燕加隆集团总裁何贻信计算机专业出身的IT背景,也是项目成功的一个因素。很多时候项目之所以不成功,多是老板目标不明确,不懂如何落地,又或是继承人与创始人之间差距太大,执行者无法理解老板意图,这也是许多民营企业不容易成功或转型很困难的原因。

  作为一家企业,要想在日益激烈的市场竞争中生存和发展,必须具备自己的核心竞争力。据何贻信介绍,燕加隆从2002年开始做建材,那时接触的都是传统的经销商,但是外国人从中国进口产品本身也希望物美价廉,因此最简单的方式就是直接找工厂。

  2004年,在加拿大的反倾销反补贴行动中,燕加隆成为了为数不多胜诉的企业。这也让燕加隆决定今后不仅是简单地销售产品,而是应该提供更有价值的东西。2005年,美国国际贸易委员会发起337调查,即依照第337条款,美国国际贸易委员会有权拒绝一切侵犯美国知识产权的产品进入美国,当时大部分中国企业都以败诉告终。以建材行业为例,如果没有一家中国企业胜诉,那么在未得到知识产权所有者授权的前提下,所有中国企业的产品都不得进入美国市场。

  面对这样的困境,燕加隆利用337条款的调查时间与美国律师合作,仔细解读了美国的技术专利及保护条例,并自己发明了一项叫“一拍即合”的地板锁扣专利,从而避免了侵犯美国知识产权。这在当时成为了整个中国企业的典范,国家商务部、国家知识产权局、国家林业局等部委及部分国家领导人都对燕加隆进行了表彰,包括王岐山也做了批示。

  在燕加隆胜诉之前,当时一个平方米才几块钱美金的地板,美国企业就要收取一块钱美金的专利费。而在燕加隆摆脱专利侵权阴影之后,美国企业就开始抢客户了,并对中国许多大型的地板企业给予了很优惠的价格授权。这样整个中国地板行业直到现在为止,还是因为燕加隆的专利技术才避免了被人欺负,真正从“奴隶”变成了“客户”。

  虽然拥有了自己的专利技术与核心竞争力,但是对于燕加隆这样想做全球市场的企业来说,开创一体化的产品链、一体化的价值链、一体化的产业链,实现从林业一直到地板家居一体化的制造和运营模式,在全球市场创造最大的商业价值,才是其最终的目标。

  在市场空间不断扩大的同时,业务对能力的要求也在逐步提升。建材行业的流程会产生很大的信息量,从客户端到订单,到制造,再到质量控制、物流、报关、交货、客户端,包括供应链、上下游、内部沟通、外部沟通……环节非常复杂。这么多的信息以前都是人工处理,效率极为低下且容易出错,而且还反过来对前端造成了影响,导致其不能安心打仗。

  举例来说,燕加隆的客户中许多都是中小企业,每一个订单几乎都是定制化订单,需要多个部门的业务一块融合起来才能完成。换句话来说,也就是要将大量信息融入一个系统里,甚至还包括其他品牌的产品。譬如一个柜子的生产,可能需要用到好几家品牌的原件。要想完成这样复杂的定制化订单,在过去根本就是一件难以想象的任务。燕加隆好多部门的女员工,以前在做这种订单时都累得直哭。

  知道HPE可以做这块业务之后,何贻信开始下决心建立一个适合燕加隆发展战略、覆盖所有业务及员工的“互联网+”平台,彻底打通企业内部与外部的信息沟通,高质量、低成本、高效率地来为客户提供服务和价值,同时不能让员工承担太重的压力。

  HPE为燕加隆提供的ERP解决方案,通过统一的平台将各部门的数据连接起来,实现了数据的授权访问,大大降低了不同部门间的沟通成本,并显著提高了数据的时效性和准确性。过去因为建材行业的复杂性,几乎没有一家公司能够做出所有的物料编码,但是何贻信却亲力亲为打通了所有制造方和贸易方的编码,从而实现了秒级的自动沟通。

  与此同时,该平台还打通了物流通道,支持接单、采购、物流报关这三大贸易关键领域并形成了闭环;在财务业务上实现了一体化,并高度集成了开发认款平台、报销平台等内容,节省了大量的人力和时间。其月结周期从过去的7到8天,缩短到目前业务一结束既可计算出具报表,这种情形在过去是完全无法想象的。

  虽然这套系统非常复杂,但是经过双方不断的创新、优化、修改、调整,燕加隆已经把自己的产品和服务覆盖到了各大洲,一只脚已经踏进了全球完全竞争市场。而在工作效率、成本控制、交付时间、响应速度、风险防范上的显著提升,也使得燕加隆在与全球客户沟通时有了更多的底气和自信。

  而对于广大渴望通过信息科技实现转型升级的企业来说,HPE与燕加隆的这一次成功合作,也为他们提供了宝贵的参考价值。

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